Soigner sa marque employeur

La marque employeur, parlons en. Dans la réalité complexe d’une marque, une vérité se démarque : il n’existe, au fond, qu’une seule et unique marque par marque 🙂

Là où nombreux sont ceux qui cherchent à créer des frontières entre leur marque commerciale, leur marque employeur et leur marque corporate, nous pensons qu’il faut travailler une cohérence globale au service d’un tout, chapeauté par une raison d’être.

La marque qui fabrique ses chaussures dans des conditions esclavagistes est la même que celle qui nous fait (encore?) rêver avec sa vision du dépassement de soi. L’entreprise au climat RH malsain maintes fois dénoncé est la même que celle qui me conseille pour ma stratégie marketing. Cette marque qui reverse 1% de ses bénéfices pour la planète est la même que celle chez laquelle je vais passer un entretien. Nous attendons d’une marque une cohérence globale car si elle nous déçoit sur un volet, alors les autres départements sont aussi atteints.

Aujourd’hui, notre focus porte sur la marque employeur qui est essentielle pour 3 piliers : attirer, recruter et fidéliser les talents.

La marque employeur : de l’effet de mode à la véritable stratégie

Comprendre et cultiver sa marque employeur devient essentiel pour toute entreprise soucieuse de son attractivité et de son climat interne. Elle agit d’abord comme un aimant pour les talents, en se basant sur une promesse claire et attractive. En s’inscrivant dans une cohérence globale avec les autres dimensions de la marque, la marque employeur renforce sa crédibilité et son attractivité. Ce processus ne se limite pas à une simple dimension RH, il s’agit d’une démarche stratégique globale qui reflète l’identité et les valeurs fondamentales de l’entreprise.

Au commencement, une tendance éphémère. Une volonté de plaire souvent symbolisée par des éléments attractifs mais superficiels comme un babyfoot au bureau, brandi comme une promesse de fun et de bonne ambiance. Avec le temps et sous la critique, la marque employeur à évolué vers une stratégie profonde et essentielle pour les entreprises. Ce changement marque donc la reconnaissance du rôle crucial que joue la perception d’une entreprise par ses employés actuels et potentiels dans son succès global.

Aujourd’hui, développer une marque employeur robuste nécessite une réflexion stratégique et une approche intégrée. Cela va donc au-delà des avantages matériels : il est temps d’embrasser des valeurs, une culture et des pratiques qui reflètent véritablement l’identité de l’entreprise.

Qu’est-ce qui vous rend unique ?

Avant de foncer tête baissée, il faut se poser les bonnes questions. Cela implique d’identifier et de communiquer clairement la proposition de valeur unique offerte aux employés, allant au-delà des avantages standards pour inclure des éléments tels que la culture d’entreprise, les opportunités de développement professionnel ou encore votre engagement envers des causes sociales ou environnementales. Définir ce qui vous caractérise en tant qu’employeur vous permettra finalement de tirer votre épingle du jeu.

Cette quête d’identité employeur nécessite une introspection et une compréhension claire de ce que l’entreprise souhaite représenter. Communiquer une proposition de valeur distincte permet non seulement d’attirer des talents en harmonie avec les valeurs de l’entreprise, mais aussi de renforcer l’engagement et la fidélité des employés actuels. Si ce n’est pas le cas pour 100% des salariés, il est raisonnable de penser qu’une personne en phase avec son environnement de travail voudra rester plus longtemps au sein de ce dernier.

Des méthodes qui ont fait leur preuves

Maintenant qu’on sait tout ça, que faire ? Voici quelques exemples à mettre en place pour développer un territoire de marque employeur contemporain :

• L’Employee Value Proposition (EVP) : Elle joue un rôle crucial en articulant ce que l’employé reçoit en échange de ses compétences et de son engagement. En effet, Une EVP bien définie et authentique aide à attirer des talents qui partagent les valeurs de l’entreprise. Dans le contexte actuel, les lois du marché du travail sont renversées : ce n’est plus le candidat qui est demandeur d’emploi, c’est l’entreprise qui se retrouve demandeuse de profils. Là où les annonces se contentaient hier de dresser la liste des compétences recherchées, il s’agit aujourd’hui pour l’entreprise de montrer ce qu’elle a à offrir.
• La flexibilité : Ce terme générique représente par exemple le télétravail ou les horaires aménagés et s’est révélé être une méthode efficace pour améliorer la marque employeur. Elle répond à la quête d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle des employés, favorisant ainsi leur satisfaction et leur engagement. Restez toutefois raisonnable car il est inutile d’en faire trop.
• L’Employee Advocacy : Une méthode où les employés deviennent des ambassadeurs de leur lieu de travail. En partageant leurs expériences positives ou leur mission sociétale sur les réseaux, dans des évènements ou dans des articles, ils contribuent ainsi à attirer et à renforcer la réputation de l’entreprise. Attention ici à ne pas rendre cela obligatoire ou pesant, tout en garder de l’authenticité.

Parler moins, agir plus : comment communiquer son engagement

D’abord, pour communiquer efficacement l’engagement de votre entreprise, privilégiez les actes aux paroles. Montrez concrètement comment vos initiatives impactent positivement le quotidien de vos employés à travers des études de cas, des témoignages ou encore des rapports d’impact. Cela renforce la crédibilité de votre marque et démontre un engagement authentique plutôt que de se limiter à des déclarations superficielles.

Dans les grandes lignes, adoptez une communication transparente et régulière sur vos actions sociales, en utilisant vos plateformes numériques pour partager les progrès et les défis rencontrés. Encouragez la participation des employés à ces initiatives et mettez en avant leur implication. Ce partage vient aussi enrichir le récit de votre marque et créer un lien émotionnel avec votre audience, montrant que derrière chaque action, il y a des individus engagés pour le changement.

En bref, parler moins, c’est aussi se concentrer sur ce qui a vraiment de la valeur. Trop d’entreprises mettent en avant des évidences ou des minimums légaux comme s’il s’agissaient d’avantages sociaux. Par exemple, avoir un compost, payer 50% des frais de transport domicile-travail ou proposer une mutuelle d’entreprise sont des obligations légales. Les mettre en avant comme s’il s’agissait d’avantages relève du socialwashing et vous fera plus de mal que de bien. De même, mettre avant son bilan carbone comme une fin en soi alors qu’il est mauvais par rapport à votre univers de concurrence pré-suppose que vos audiences ne savent pas comparer. En d’autres termes, tout le monde verra qu’il s’agit de techniques consistant à remplir le vide avec du vent.

Garder la flamme : L’évolution de la marque employeur

La marque employeur doit continuer à évoluer pour s’adapter aux attentes changeantes des talents et rester compétitive. Les entreprises doivent donc anticiper les sujets de préoccupations de leurs futures équipes comme la durabilité réelle, le boycott de collaborations, la diversité embrassée, le nouveau rapport au télétravail post covid ou la technologie dans le lieu de travail. Pour rester pertinentes, les marques employeurs devront sans cesse progresser pour refléter ces valeurs et adopter des pratiques qui les mettent réellement en avant.

Plus précisément, « garder la flamme » implique de créer un environnement qui favorise l’épanouissement personnel et professionnel continu. En tant qu’employeur, vous devez donc investir dans le développement des compétences, offrir des parcours de carrière flexibles et reconnaître les contributions individuelles.

« Aujourd’hui, en raison de conversations que j’ai pu avoir avec de nombreux responsables RH et Managers, il est très courant que la question du plan de formation mis en place par l’entreprise soit posée dès l’entretien d’embauche par les candidats. Les talents ont compris que l’employabilité à long terme est un sujet crucial et ils attendent de l’entreprise qu’elle y prenne part. Au-delà d’un contrat de travail, les candidats exigent un plan de développement de leurs compétences dès leur entrée en poste. » Perrine Crua, Cofondatrice de France Apprenante.

Ainsi, une marque employeur forte sur la durée sera celle qui réussira à aligner ses actions avec ses promesses pour créer une culture où les employés se sentent valorisés et motivés à long terme.

Nos bonnes pratiques Made in Wild&Slow

Depuis la création de l’agence, nous avons ainsi travaillé une marque employeur qui nous ressemble, pour des profils qui cherchent à s’extirper des travers du secteur de la communication traditionnelle. En vrai, l’une des missions de l’agence lors de sa création était de montrer qu’il existe un business model où l’on prend soin des gens, pour leur donner espoir.

Notre mission globale donne le ton : “Aider les marques Slow à révéler leur côté Wild pour devenir meilleures que les marques Fast and Furious”. Cette mission parle à nos clients, certes, mais elle parte aussi à nos futurs talents et nos équipes. Ils sont en effet fiers de faire partie d’un projet où le sens est central et ne se limite pas aux belles paroles. Quand une forte source de désarroi dans notre métier vient du fait de travailler pour des projets polluants ou superficiels, promettre de travailler pour des marques Slow est quelque chose de fort.

Des preuves communiquées sous différentes formes

Enfin, dans l’optique d’affiner et de clarifier notre proposition de valeur, nous tenons à afficher nos engagements RSE sur notre site. Certains d’entre eux sont absolument disruptifs : politique 0 cookie sur notre site Web, politique anti-avion, charte de la diversité… Notre marque employeur se mêle alors à notre démarche RSE, qui s’articule autour de 3 piliers : Gouvernance, Social et Environnemental. Cette démarche est validée par le label RSE délivré par l’Agence Lucie, une étape importante car un oeil extérieur permet de rassurer et de vérifier l’efficacité de nos actions. Pas de Bullshit donc !

Dans cet esprit, nous n’hésitons pas à nous adresser aux employés et ex-employés d’agences qui souffrent ou ont souffert des injustices de ce secteur, pour leur proposer un environnement professionnel respectueux de chacun. C’est un des grands leviers de la ligne éditoriale de notre fondateur (Julien Massiot), qui n’hésite pas à afficher haut et fort les décisions hors des sentiers battus de l’agence, comme sur ce post où il s’engage à reverser des droits d’auteurs à ses employés.

Si certaines actions peuvent paraître symboliques, elles témoignent toutes d’un climat où l’on prend soin des gens.

Alors, on y voit plus clair ?