Charentes Tourisme : de la raison d’être au rebranding

Une ADT pionnière

Première ADT ayant réussi à fusionner deux CDT (Charente et Charente-Maritime), Charentes Tourisme a intégré en 2020 l’office de tourisme des Vals de Saintonge, se dotant ainsi d’un service hospitalité et billetterie. Charentes Tourisme se démarque également en consacrant 90 % de ses ressources au service des professionnels. En 2023, l’agence a obtenu le label engagé RSE. Elle a été la première ADT à lancer un accélérateur du tourisme durable nommé Lekko, ainsi que la première à devenir une association à mission. Cette transformation se concrétisera en juin 2024 par la modification de ses statuts lors d’une Assemblée Générale Extraordinaire.

Notre mission : de la raison d’être au branding

En devenant Association à Mission, Charentes Tourisme à inscrit dans ses statuts sa nouvelle raison d’être : Relever avec créativité et coopération les défis des transitions pour incarner et impulser un tourisme positif et équilibré.

La mission de notre agence de communication touristique dans tout ça ? Révéler le potentiel émotionnel de Charentes Tourisme grâce à une nouvelle identité visuelle qui devra illustrer ce nouveau positionnement stratégique, sa mission et ses valeurs. Il s’agit également de remplacer l’ancienne signature “Booster d’activité”, et de créer un univers moderne, frais, et surtout à la hauteur des enjeux.

Notre parti pris général : une nouvelle narration du tourisme durable

Les conventions du secteur montrent qu’il existe une véritable difficulté à avoir un récit moderne et embarquant sur le sujet du tourisme durable. On retrouve d’ailleurs toujours des codes sémantiques et visuels qui tournent autour d’une manière ancienne et parfois malhonnête de raconter le tourisme durable avec des mots comme GREEN, vert, ou des formes de feuilles d’arbres. Or, le tourisme durable doit donner des repères nouveaux autant qu’il doit donner envie. Il s’agit d’imaginer un récit désirable du tourisme de demain pour se démarquer et être à la hauteur des objectifs. D’ailleurs, le tourisme durable est devenu une telle évidence enracinée chez Charentes Tourisme, qu’il s’agit de raconter cela de manière plus mature avec un focus sur l’innovation, et le positif.

Première étape : Création de la Baseline

En premier lieu, une question à rapidement émergé. Qu’est ce qui, dans le caractère si personnel de cette structure, peut à la fois créer le lien, la différence auprès des professionnels du tourisme ? Nous nous sommes naturellement inspiré des 4 valeurs fondamentales de l’agence, et surtout, nous avons chercher à parler de concret et d’efficacité. Charentes Tourisme n’est pas une agence rêveuse, c’est une agence de l’action.

Notre baseline a donc rapidement pris la forme de trois verbes d’action dynamiques qui portent les valeurs de Charentes Tourisme et qui résonnent avec sa raison d’être. 3 verbes rythmés, qui riment, et qui parlent de concret.

INNOVER : engagés dans une démarche prospective, décryptons les solutions de demain pour nous adapter aux mutations du secteur et apporter un accompagnement efficient.

COOPÉRER : convaincus de la puissance du collectif, favorisons les synergies et l’intelligence collective au service d’une croissance maîtrisée et partagée.

TRANSFORMER : confiants dans le développement d’un tourisme positif et équilibré, œuvrons pour qu’il préserve l’environnement tout en bénéficiant aux habitants, touristes et acteurs touristiques.

Deuxième étape : Création de l’identité visuelle

Dans notre démarche créative nous avons non pas cherché à pousser l’aspect durable, mais tout ce qu’il y a autour. Le logotype de Charentes Tourisme est donc volontairement positif et joyeux. Il porte ainsi en lui les concepts de lien, d’aventure collective, d’équilibre, d’effervescence douce, de chemin à tracer ensemble, d’ouverture et d’énergie positive.

Du design des logos à la sélection des couleurs, en passant par l’intégration harmonieuse sur divers supports, chaque élément a été pensé pour assurer un changement équilibré et esthétique. Un panel varié de couleurs est proposé, suivant les principes de l’éco-conception. À l’exception du bleu, les couleurs utilisent un maximum de 100% d’encrage (sur un potentiel de 400% en quadri) limitant ainsi la consommation d’encre et facilitant le dégravage et le recyclage du papier. Ces couleurs apportent une nouvelle touche de fraîcheur au paysage touristique. Pas de feuilles vertes, l’approche durable se trouve dans l’action.

Dans une démarche éco-conçue, les supports destinés à l’impression favorisent le blanc. Ainsi, nous avons privilégié les fonds blancs et évité les fonds de couleurs unis. Ces directives concernent par exemple les kakémonos, flammes, bâches d’exposition, goodies…

Nous avons réalisé un guide d’utilisation qui respecte ces nouveaux standards visuels, mais aide également à propager l’essence de la marque à travers toutes ses manifestations. En collaborant étroitement avec Charentes Tourisme, nous avons ainsi mis en place une charte graphique qui se veut être un outil clé pour eux et pour leurs partenaires, garantissant l’unification de leur communication visuelle.

Troisième étape : L’accompagnement au lancement et le Motion Design

Enfin, vient le moment tant attendu du lancement de la nouvelle identité. Nous avons en effet accompagné les différents acteurs au téléphone pour chacune de leurs questions, anticipé les besoins de chacun, présenté les supports et précisé les différentes règles à suivre. Notre rôle à donc été de nous assurer de la bonne prise en main de l’identité par nos clients, et c’est chose faite !

Enfin, nous avons matérialisé la démarche de Charentes Tourisme par une vidéo réalisée en Motion Design. Plus qu’une simple présentation, l’enjeu à été de faire vivre à la fois la raison d’être de la structure, mais également sa nouvelle identité visuelle. Du Story-Board au choix musical et à l’animation complète en Motion, le film est signé Wild&Slow.

Crédits :

Direction de création : Julien Massiot

Design et Motion Design : Romain Guillot

Brand Manager : Allison Legavre.